Política de Privacidad
Última actualización: 4 de julio de 2026
Indicative translation. In case of discrepancy, the Spanish version prevails.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Lucas González
NIF: 46069581Y
Domicilio: Calle Nardo 10, Getafe, 28903, Madrid, España
Email de contacto: soporte@roomrent.app
2. Datos que recopilamos
- Datos de registro: nombre, email, contraseña (cifrada), y, en su caso, datos de perfil obtenidos mediante OAuth de Google/Facebook (nombre, email, foto de perfil).
- Datos de facturación: procesados por Stripe (RoomRent no almacena los datos completos de tarjeta).
- Datos de uso de la plataforma: propiedades, habitaciones, inquilinos, contratos y documentos que el usuario introduce.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, registros de acceso, con fines de seguridad y diagnóstico.
- Cookies y tecnologías similares: ver sección 8.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestión del registro y la cuenta de usuario | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestación de las funcionalidades del Servicio | Ejecución del contrato |
| Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Comunicaciones de soporte al cliente | Ejecución del contrato / interés legítimo |
| Seguridad de la plataforma y prevención de fraude | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cookies analíticas o de personalización (si aplican) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
4. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento para prestar el Servicio (hosting, email transaccional, pagos, autenticación). El listado completo y actualizado está disponible en nuestro Listado de Subencargados.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación del Servicio.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores detallados en nuestro Listado de Subencargados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en Estados Unidos.
Cuando esto ocurre, garantizamos que la transferencia cuenta con una de las siguientes garantías conforme al Capítulo V del RGPD:
Decisión de adecuación de la Comisión Europea, cuando el país de destino cuenta con un nivel de protección reconocido como adecuado (por ejemplo, el marco EU-US Data Privacy Framework para proveedores certificados en Estados Unidos).
Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, cuando no exista decisión de adecuación aplicable.
Puedes solicitar más información sobre las garantías aplicables a cada transferencia escribiendo a soporte@roomrent.app.
6. Plazos de conservación
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta (perfil, email, contraseña) | Mientras la cuenta esté activa. Se eliminan al solicitar el borrado de cuenta (ver Eliminación de cuenta). |
| Datos de gestión (propiedades, habitaciones, inquilinos, contratos) | Mientras la cuenta esté activa, o hasta su eliminación manual. |
| Datos de facturación y pagos | Hasta 6 años, conforme a la normativa fiscal y contable española. |
| Registros de acceso y seguridad (logs) | Hasta 12 meses, salvo investigación de un incidente en curso. |
| Cuentas inactivas | Notificaremos antes de proceder al borrado por inactividad prolongada (más de 24 meses sin acceso). |
| Comunicaciones de soporte | Hasta 24 meses desde la última interacción. |
7. Derechos de los interesados
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a soporte@roomrent.app. Tienes también derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos, copias de seguridad) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Menores de edad
El Servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o del Servicio. Notificaremos cambios sustanciales a los usuarios con cuenta activa.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el ejercicio de tus derechos: soporte@roomrent.app